勒 令 全 線 停 用 EPS 增 值
八 達 通 卡 增 值 原 來 過 去 多 年 一 直 不 斷 發 生 扣 錯 錢 事 件 ， 金 融 管 理 局 已 責 成 八 達 通 卡 公 司 ， 即 時 暫 停 所 有 易 辦 事 （ EPS ） 增 值 服 務 ， 同 時 根 據 銀 行 業 條 例 ， 要 求 八 達 通 卡 公 司 聘 請 核 數 師 全 面 翻 查 過 去 多 年 的 八 達 通 增 值 紀 錄 ， 確 定 被 多 扣 錢 的 顧 客 數 目 。 立 法 會 議 員 批 評 ， 八 達 通 公 司 一 直 拒 絕 承 認 系 統 有 問 題 ， 令 公 眾 對 八 達 通 失 去 信 心 。 記 者 ： 麥 志 榮
八 達 通 卡 公 司 較 早 前 堅 稱 ， 八 達 通 增 值 扣 錯 錢 是 由 於 系 統 在 去 年 12 月 進 行 網 絡 提 升 ， 只 有 571 名 在 期 間 使 用 易 辦 事 增 值 的 乘 客 ， 被 多 扣 了 14 萬 元 。 但 金 管 局 昨 日 踢 爆 ， 指 調 查 顯 示 ， 在 去 年 12 月 之 前 八 達 通 其 實 已 經 發 生 多 宗 未 能 成 功 增 值 卻 照 扣 錢 的 個 案 ， 受 影 響 人 數 仍 有 待 確 定 。
委 任 學 者 監 察 調 查 進 展
金 管 局 表 示 ， 為 保 障 八 達 通 持 卡 人 的 利 益 ， 已 根 據 銀 行 業 條 例 ， 要 求 八 達 通 卡 公 司 聘 請 獨 立 核 數 師 全 面 調 查 八 達 通 增 值 服 務 ， 及 檢 討 公 司 的 營 運 管 理 ， 然 後 盡 快 向 金 管 局 提 交 報 告 。 金 管 局 同 時 根 據 銀 行 業 條 例 ， 委 任 中 文 大 學 商 學 院 授 兼 香 港 存 款 保 障 委 員 會 主 席 陳 志 輝 為 顧 問 ， 監 察 調 查 進 展 及 就 保 障 八 達 通 卡 持 有 人 利 益 問 題 ， 向 八 達 通 管 理 層 提 供 意 見 ， 費 用 由 八 達 通 卡 公 司 負 責 。
金 管 局 又 責 成 八 達 通 卡 公 司 暫 停 所 有 易 辦 事 增 值 服 務 ， 直 至 調 查 完 成 為 止 ， 八 達 通 卡 公 司 須 向 公 眾 披 露 所 有 資 料 及 主 動 向 受 影 響 乘 客 退 款 ， 金 管 局 會 視 乎 調 查 結 果 ， 決 定 是 否 對 八 達 通 卡 公 司 施 加 罰 則 。
另 外 ， 八 達 通 承 認 數 日 前 ， 一 名 市 民 在 旺 角 一 商 場 及 停 車 場 的 增 值 機 ， 以 易 辦 事 增 值 ， 但 結 果 增 值 卡 未 有 增 值 卻 仍 被 扣 錢 。 八 達 通 經 調 查 後 ， 相 信 是 當 事 人 增 值 時 拍 卡 太 快 或 其 銀 包 過 厚 ， 令 機 器 未 能 為 其 銀 包 內 的 八 達 通 卡 增 值 。 八 達 通 已 將 扣 款 退 回 給 事 主 。
不 過 ， 八 達 通 發 言 人 承 認 有 關 增 值 機 的 說 明 不 清 晰 ， 故 此 將 修 改 全 港 56 部 同 類 型 增 值 機 ， 讓 顧 客 即 時 得 悉 增 值 過 程 是 否 成 功 ， 預 計 工 程 在 14 個 工 作 日 內 完 成 。 八 達 通 又 會 在 增 值 機 張 貼 告 示 ， 指 示 正 確 的 增 值 步 驟 ， 若 乘 客 遇 上 問 題 ， 可 即 時 致 電 通 八 達 通 卡 公 司 。
議 員 ： 有 需 要 加 強 監 管
八 達 通 昨 晚 回 應 金 管 局 委 任 獨 立 顧 問 時 稱 ， 會 與 獲 委 任 的 陳 志 輝 合 作 ； 八 達 通 也 正 委 託 一 家 知 名 國 際 管 理 顧 問 公 司 ， 負 責 有 關 檢 討 工 作 ， 待 金 管 局 通 過 批 准 有 關 委 託 後 ， 將 公 布 顧 問 公 司 名 稱 及 檢 討 工 作 時 間 表 。
立 法 會 交 通 事 務 委 員 會 主 席 鄭 家 富 批 評 ， 八 達 通 卡 公 司 一 直 拒 絕 承 認 系 統 有 問 題 及 透 明 度 偏 低 ， 現 時 八 達 通 的 使 用 已 非 常 普 遍 ， 少 許 差 誤 都 會 令 公 眾 蒙 受 損 失 ， 當 局 實 有 需 要 加 強 監 管 ， 為 八 達 通 的 服 務 表 現 訂 立 一 套 指 標 ， 規 定 八 達 通 卡 公 司 定 期 提 交 表 現 報 告 ， 如 果 誤 差 率 偏 高 ， 就 需 接 受 警 告 或 懲 罰 。
蘋果日報